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O método ajuda na elaboração do Propósito da Marca a partir da criação da Personalidade da Marca com o uso documentado dos Arquétipos, do Brand Persona e do Tom de Voz do Negócio.
O Propósito normalmente vem daquilo que a pessoa gosta de fazer, que faz ela levantar todas as manhãs e trabalhar. Quando a pessoa consegue unir esse propósito à personalidade da Marca, ela traz para a Marca os Propósitos que ela tem de vida e cria uma personalidade assim como uma pessoa.

Os Arquétipos

O Método NeedScope é baseado no Modelo Psicológico criado pelo psicanalista Carl Jung, que resultou na origem dos Arquétipos. Estes Arquétipos têm personalidades opostas dentro de um círculo representados pelas cores indicando as faixas de personalidades. De um lado está o extrovertido e do outro o introvertido, que é o oposto. De um lado é orientado a comunidade e do outro egocêntrico.

As faixas de cores, personalidades e características são usadas para definir qual Arquétipo usar para elaborar o Brand Persona e descrever o Propósito da Marca. E também para prever o que o público desta Marca poderá esperar dela. Escolhendo o Arquétipo que represente o Propósito da Marca é possível pensar no que aquele público espera daquela Marca e planejar as ações para satisfazer a expectativa dele.

O método conta com outros gráficos e modelos para ajudar a definir a Personalidade da Marca, que é o Brand Persona. Esta documentação vai orientar todo o Processo Criativo da Marca, as Ações de Marketing do Negócio e aconselhar o Negócio sob influência da Personalidade da Marca.

Master Idea e Voice Deck

Ao criar o Propósito, chamado de Master Idea, se analisa aquilo que motiva o Negócio a funcionar, um propósito maior que seus gestores são apaixonados, algo que os ajude a ser melhor, que inspire as pessoas ou as ajuda. A descrição da Master Idea é uma ideia maior que todas as outras, pois tem a habilidade de dar vida ao Negócio. Traz o Propósito para dentro do Negócio, que documentado vai auxiliar na descrição da Missão e dos Valores do Negócio.

Após o Brand Persona, é elaborado o Voice Deck da Marca, que de acordo com as características do Brand Persona, define o Tom de Voz, a linguagem que é usada e os propósitos. São palavras que remetem a esse propósito e essas características. O Tom de Voz vai influenciar e conduzir a forma como a Marca conversa com seu público em seu website e nas redes sociais.

O Voice Deck também é documentado e fornecido aos funcionários do Negócio, treinando-os na forma de se comunicar com os clientes e descrevendo quais tipos de palavras usar e a forma de conversar. Isso faz com que todos dentro da empresa tenham a mesma forma de comunicação, a mesma forma de atender o cliente, os mesmos objetivos e o mesmo propósito.

Por mais que um funcionário não tenha aquele mesmo propósito, ele deve incorporar esse propósito na hora de atender um cliente. Pra isso ele tem essa documentação para orientar a comunicação com aquele cliente.

O Resultado Tangível

Na prática o Método NeedScope vai conduzir a elaboração de um documento que vai direcionar permanentemente o Negócio. Ainda que seja um Plano Inicial, este documento não é fixo, ele pode mudar. Pessoas mudam ao longo do tempo, uma Marca e um Negócio também mudam. O Brand Persona pode e deve estar sendo reescrito.

Este documento vai envolver todo o Processo Criativo da Marca, vai impactar as cores e tipografias escolhidas para a Marca, os ícones, e todo o conceito da Marca. Após elaborado o documento e posto em prática, resultará em um reflexo muito positivo para a Marca, especialmente no relacionamento dela com seus consumidores. Na prática trará os resultados e benefícios do Marketing Persuasivo.